Sobre Nosotros

¿Quiénes Somos?

🎯 MISIÓN

🌍 VISIÓN

Nuestra misión es facilitar el comercio exterior de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la optimización de cada eslabón de la cadena logística, mediante un equipo humano altamente calificado y tecnología de vanguardia.

Nos comprometemos a brindar un servicio ágil, ético y personalizado que impulse el crecimiento sostenible de nuestros aliados comerciales y contribuya al desarrollo del país.

Ser en 2030 la empresa líder en servicios logísticos y aduaneros en Colombia y América Latina, reconocida por su excelencia operativa, innovación constante y compromiso con la legalidad, la sostenibilidad y la generación de valor para nuestros clientes.

Aspiramos a transformar la experiencia logística con procesos inteligentes, alianzas estratégicas globales y un enfoque centrado en la mejora continua, posicionándonos como un referente confiable en el comercio internacional.

En SERCARGA Aduaneros SAS somos una operadora logística internacional con amplia experiencia en servicios aduaneros, transporte y soluciones integrales en comercio exterior. Acompañamos a nuestros clientes en cada etapa del proceso logístico, con cobertura en Bogotá, Cundinamarca y conexión global a través de aliados estratégicos.

Nos destacamos por ofrecer operaciones seguras, eficientes y personalizadas, con un equipo altamente capacitado y comprometido en brindar valor a cada envío.

Acerca de

Sercarga Aduaneros

nos especializamos en ofrecer soluciones integrales de transporte de mercancías por aire, mar y tierra, asegurando que sus productos lleguen a su destino de manera rápida, segura y eficiente. Con una vasta experiencia en la industria, hemos construido una sólida reputación basada en la confianza, la puntualidad y el compromiso con nuestros clientes.

A large cargo ship loaded with colorful shipping containers is docked at a port, set against a backdrop of rolling hills and industrial buildings. The ship is painted blue with a white superstructure, and the containers are stacked in orderly rows. The surrounding water is calm, with a deep blue hue.
A large cargo ship loaded with colorful shipping containers is docked at a port, set against a backdrop of rolling hills and industrial buildings. The ship is painted blue with a white superstructure, and the containers are stacked in orderly rows. The surrounding water is calm, with a deep blue hue.
Soluciones eficaces para situaciones específicas
woman wearing yellow long-sleeved dress under white clouds and blue sky during daytime

en logística internacional y operaciones aduaneras

años de experiencia

de satisfacción

+7
98%

Sercarga Aduaneros SAS en Números

Nuestra Compañía

de nuestros clientes corporativos

+100

toneladas

movilizadas anualmente a nivel nacional e internacional

+5000
+20
24/7
100%
+10

operaciones

paises en cobertura

de cumplimiento

empresas fidelizdas

de importación y exportación exitosas

gracias a nuestra red de aliados estratégicos

seguimiento en tiempo real y atención al cliente

en entregas de mercancía

en sectores como retail, industria, tecnología y salud

Estamos ubicados estratégicamente para coordinar su carga nacional e internacional de manera eficiente y segura.

Dirección

Cr 104 15a 90 int 8 casa 9

Horario

Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm

Sábados 9:00am - 1:00 pm

📍Ubicación

Asistencia parcial y completa de operaciones de comercio internacional.

Escuchamos, coordinamos y entregamos.

En Sercarga Aduaneros SAS entendemos que una buena operación empieza con una buena comunicación.

En Sercarga Aduaneros SAS. transformamos la complejidad del comercio internacional en procesos ágiles, seguros y personalizados. Somos una operadora logística internacional especializada en asistencia aduanera parcial y completa, elaboración de documentos de importación y exportación, coordinación de fletes nacionales e internacionales, reconocimientos de mercancía, bodegajes, mensajería y liberación de documentos de transporte.

Nos anticipamos a tus desafíos con soluciones inteligentes, incluyendo asesoría en formularios, trámites y logística inversa, para acompañarte antes, durante y después de cada operación.

🌐 ¿Nuestro mayor diferencial?
Un servicio 100% personalizado, respaldado por un equipo que se adapta al ritmo cambiante del comercio global y local. Estamos actualizados, conectados y listos para darte respuestas reales, cuando más las necesitas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

SERCARGA ADUANEROS SAS

Última actualización: 06/06/2024

1. INFORMACIÓN GENERAL

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8. MODIFICACIONES

SERCARGA ADUANEROS SAS. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SERCARGA ADUANEROS SAS.

1. Identificación del responsable del tratamiento
SERCARGA ADUANEROS SAS.
NIT: 900.927.212
Domicilio: Cr 104 15a 90 int 8 casa 9, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: sercargagerencia@sercarga.com
Teléfono: 315-299-2870

2. Marco legal
Esta política está desarrollada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Finalidades del tratamiento
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  • Establecer contacto comercial y contractual.

  • Gestionar solicitudes de servicios logísticos y aduaneros.

  • Cumplir con obligaciones legales en materia de comercio exterior.

  • Enviar información técnica, comercial y promocional.

  • Evaluar la calidad del servicio.

  • Compartir información con aliados estratégicos cuando sea necesario para la prestación del servicio.

4. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.

5. Canales de atención para ejercer sus derechos
Los titulares podrán enviar sus solicitudes a través de:
📧 Correo electrónico: [sercargagerencia@sercarga.com]
📍 Dirección: Cr 104 15a 90 int 8 casa 9
📞 Teléfono: +57 601-301-0787

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7. Vigencia
Los datos personales serán tratados mientras subsista la finalidad para la cual fueron recolectados o cuando la ley lo exija. Esta política entra en vigencia a partir de su publicación.

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  • Dar trámite a cotizaciones, solicitudes y requerimientos.

  • Brindar información comercial sobre nuestros servicios.

  • Cumplir con obligaciones contractuales y legales relacionadas con operaciones logísticas y aduaneras.

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Para mayor información o ejercer sus derechos, puede comunicarse al correo: comercialsercarga@sercarga.com